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Libros de Negocios y administración 3492 resultados

  • COMO ATENDERIA UN MONJE A SUS CLIENTES
    COMO ATENDERIA UN MONJE A SUS CLIENTES
    SERGIO ALMEIDA
    El servicio al cliente requiere de un operador comprensivo, que sepa solucionar los problemas y que pueda ponerse en el lugar del cliente, escuchando, siendo eficiente y honesto. Cómo atendería un monje al cliente se basa en las máximas del Dalai Lama, aplicadas a esta actividad comercial. Es una guía para los operadores de call center y para aquellas personas que deben atender...
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    Q. 60

  • GUIA DE LOS FUNDAMENTOS PARA LA DIRECCION DE PROYECTOS / A GUIDE TO THE PROJECT MANAGEMENT BODY OF
    GUIA DE LOS FUNDAMENTOS PARA LA DIRECCION DE PROYECTOS / A GUIDE TO THE PROJECT MANAGEMENT BODY OF
    PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE
    This newest edition continues the tradition of excellence in project management with a standard that is even easier to understand and implement, with improved consistency and greater clarification. In this edition: new data flow diagrams clarify inputs and outputs for each process; two new processes are featured; and much more. ...
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    Q. 650

  • CHECKLIST MANIFESTO
    CHECKLIST MANIFESTO
    GAWANDE, ATUL
    A rock n roll loving surgeon who writes for The New Yorker, Atul Gawande has a gift for describing both medical mishaps and awe-inspiring surgical techniques with authoritative ease. Gawande s gift was recognized when his first collection of essays, Complications: A Surgeon's Notes on an Imperfect Science, was nominated for a 2002 National Book Award. ...
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    Q. 175

  • BUEN JEFE, MAL JEFE
    BUEN JEFE, MAL JEFE
    ROBERT I. SUTTON
    Da las claves para lograr que su gente dé lo mejorde sí y estén orgullosos de trabajar para usted.Si usted es jefe, ¿se encuentra entre los buenos, o entre los ineptos? ¿Qué puede hacer para mejorar sus habilidades y explotar la personalidad y orgullo de sus colaboradores? ¿Se da cuenta del efecto que sus palabras y sus actos tienen en su equipo? ¿Es consciente de lo que realme...
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    Q. 210

  • BUENOS EQUIPOS, PROYECTOS IMBATIBLES
    BUENOS EQUIPOS, PROYECTOS IMBATIBLES
    ADRIAN GOSTICK & CHESTER ELTON
    El verdadero éxito de una empresa descansa sobre lacreación de equipos de alto rendimiento. Las investigaciones de Elton Chester y Adrian Gostick demuestran que el auténtico éxito se fundamenta en un tipo de equipo de alto rendimiento formado por personas comprometidas que comparten la misma pasión y una visión común. A partir de una exhaustiva investigación de equipos excepcio...
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    Q. 200

  • NO + PALIDAS
    NO + PALIDAS
    ENRIQUE BALIÑO / CARLOS PACHECO
    En Uruguay y Argentina se le dice "pálidas" a hablar siempre de lo que está mal, a encontrarle un problema a cada idea o solución, al deporte de quejarse de todo y todo el tiempo.En "No Más Pálidas Cuatro Actitudes para el Éxito", Enrique Baliño afirma: "He observado un conjunto de actitudes que separan a las personas y organizaciones que tienen éxito a lo largo del tiempo de l...
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    Q. 160

  • START-UP NATION
    START-UP NATION
    DAN SENOR & SAUL SINGER
    START-UP NATION addresses the trillion dollar question: How is it that Israel-- a country of 7.1 million, only 60 years old, surrounded by enemies, in a constant state of war since its founding, with no natural resources-- produces more start-up companies than large, peaceful, and stable nations like Japan, China, India, Korea, Canada and the UK?With the savvy of foreign policy...
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    Q. 210

  • HOW SUCCESSFUL PEOPLE THINK WORKBOOK
    HOW SUCCESSFUL PEOPLE THINK WORKBOOK
    MAXWELL, JOHN C.
    Full of interactive questions and space for readers to provide answers, as well as new material for readers to assess their current type of thinking, this workbook guides readers in applying the lessons they learned from How Successful People Think or the book which it was derived from, Thinking For A Change. Each of the eleven chapters will focus on one type of thinking, and c...
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    Q. 100

  • WHAT COLOR IS YOUR PARACHUTE?
    WHAT COLOR IS YOUR PARACHUTE?
    The 40th anniversary edition of the world’s leading jobhuntingand career-change guide features time-tested strategies and cutting-edge updates to key exercises, making this the most compelling and helpful Parachute ever. ...
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    Q. 185

  • COMPETITIVE ADVANTAGE
    COMPETITIVE ADVANTAGE
    MICHAEL E. PORTER
    The essential complement to the pathbreaking book Competitive Strategy, Michael E. Porter's Competitive Advantage explores the underpinnings of competitive advantage in the individual firm. With over 30 printings in English and translated into thirteen languages, this second volume in Porter's landmark trilogy describes how a firm actually gains an advantage over its rivals. Co...
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    Q. 250

  • COMPETITIVE STRATEGY
    COMPETITIVE STRATEGY
    MICHAEL E. PORTER
    Electrifying in its simplicity - like all great breakthroughs - COMPETITIVE STRATEGY captures the complexity of industry competition in five underlying forces. Author Michael Porter introduces one of the most powerful competitive tools yet developed: his three generic strategies - lowest cost, differentiation, and focus - which bring structure to the task of strategic positioni...
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    Q. 250

  • GESTION ESTRATEGICA
    GESTION ESTRATEGICA
    ERNESTO VELASCO
    Existe consenso en que los gobiernos deben ser estratégicos, es decir, que deben escoger adecuadamente sus batallas y asignar recursos hacia las prioridades qeu mayor valor aportan a la sociedad. la gestión estartégica aspira a facilitar el logro de la posición que una organización desea alcanzar para ofrecer un valor público superior a la ciudadanía. El presente texto busca fa...
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    Q. 115

  • THE 3RD ALTERNATIVE: SOLVING LIFE'S MOST DIFFICULT PROBLEMS
    THE 3RD ALTERNATIVE: SOLVING LIFE'S MOST DIFFICULT PROBLEMS
    STEPHEN COVEY
    A legacy work from the multimillion copy bestselling author of The 7 Habits of Highly Effective People —hailed as the #1 Most Influential Business Book of the Twentieth Century—The 3rd Alternative introduces a breakthrough approach to conflict resolution and creative problem solving.One of Time magazine’s 25 most influential Americans, Dr. Stephen R. Covey has helped millions t...
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    Q. 275

  • SMART TRUST
    SMART TRUST
    STEPHEN COVEY
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    Q. 265

  • THE 8TH HABIT: FROM EFFECTIVENESS TO GREATNESS
    THE 8TH HABIT: FROM EFFECTIVENESS TO GREATNESS
    STEPHEN COVEY
    The world has changed dramatically since the classic, internationally bestselling The 7 Habits of Highly Effective People was published, influencing tens of millions. The challenges and complexity we all face in our relationships, families, professional lives and communities are of an entirely new order of magnitude. In order to thrive, innovate, excel and lead in what Covey ca...
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    Q. 155

  • TOO MANY BOSSES, TOO FEW LEADERS
    TOO MANY BOSSES, TOO FEW LEADERS
    PESHAWARIA, RAJEEV
    How did Alan Mulally––an outsider to the auto industry—lead such a spectacular turnaround at Ford? How did Morgan Stanley CEO John Mack keep his company from imploding even as Lehman Brothers collapsed? What is it that enables such extraordinary leaders to galvanize their talents and energy, as well as the talents and energy of those who work for them, to achieve superior perfo...
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    Q. 255

  • GO PUT YOUR STRENGTHS TO WORK
    GO PUT YOUR STRENGTHS TO WORK
    MARCUS BUCKINGHAM
    Marcus Buckingham’s books have guided millions to become top performers in everything they do by focusing on their strengths. In Go Put Your Strengths to Work, a Wall Street Journal bestseller in hardcover, Buckingham will show you how to hone and apply your strengths for maximum success in your career.Research data show that most people do not come close to making full use of ...
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    Q. 155

  • THE FACEBOOK EFFECT: THE INSIDE STORY OF THE COMPANY THAT IS CONNECTING THE WORLD
    THE FACEBOOK EFFECT: THE INSIDE STORY OF THE COMPANY THAT IS CONNECTING THE WORLD
    DAVID KIRKPATRICK
    IN LITTLE MORE THAN HALF A DECADE, Facebook has gone from a dorm-room novelty to a company with 500 million users. It is one of the fastest growing companies in history, an essential part of the social life not only of teenagers but hundreds of millions of adults worldwide. As Facebook spreads around the globe, it creates surprising effects—even becoming instrumental in politic...
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    Q. 155

  • BARGAINING WITH THE DEVIL: WHEN TO NEGOTIATE, WHEN TO FIGHT
    BARGAINING WITH THE DEVIL: WHEN TO NEGOTIATE, WHEN TO FIGHT
    ROBERT H.MNOOKIN
    One of the country’s most eminent practitioners of the art and science of negotiation offers practical advice for the most challenging conflicts—when you are facing an adversary you don’t trust, who may harm you, or who you may even feel is evil. This lively, informative, emotionally compelling book identifies the tools one needs to make wise decisions about life’s most challen...
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    Q. 155

  • THE EXECUTION PREMIUM
    THE EXECUTION PREMIUM
    ROBERT S. KAPLAN, DAVID P. NORTON
    In a world of stiffening competition, business strategy is more crucial than ever. Yet most organizations struggle in this area--not with formulating strategy but with executing it, or putting their strategy into action. Owing to execution failures, companies realize just a fraction of the financial performance promised in their strategic plans.It doesn't have to be that way, m...
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    Q. 455

  • ETICA Y EMPRESA
    ETICA Y EMPRESA
    JUAN JOSE GILLI
    El título del libro asocia dos palabras rotundas por sí mismas: ética y empresa que, a primera vista, parecen incompatibles por pertenecer a mundos diferentes. La pregunta que surge es “¿qué espacio existe para la reflexión ética en una organización cuyo denominador común es la búsqueda del lucro?” o “hablar de ética en la empresa ¿no se tratará de una etiqueta o de una estrate...
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    Q. 110

  • CONSIGA MAS
    CONSIGA MAS
    DIAMOND, STUART
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    Q. 270

  • TU PROPIO MBA
    TU PROPIO MBA
    JOSH KAUFMAN
    Todo lo que necesitas saber para dominar el arte del management de una manera accesible y práctica. Josh Kaufman demuestra que para triunfar no es necesario pagar el dineral que vale un MBA."He conocido muy pocas personas como Kaufman que dominen completamente los secretos de la eficacia."David Allen, autor de Organízate con eficacia"Después de leer este libro nadie podrá decir...
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    Q. 175

  • DESGASTE LABORAL
    DESGASTE LABORAL
    JURG-PETER SCHRODER
    El resultado de trabajar según el principio más rápido, más alto, más lejos es que, en algún momento, ya no se puede dar más. Éste libro le muestra, con base en las señales de alerta del cuerpo, posibilidades para manejar de forma correcta las propias expectativas, exigencias, continuas cargas, estrés crónico y ajetreo. La integración trabajo-vida y el trato consigo mismo son l...
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    Q. 60

  • SAQUE AL TIBURON DE SU PECERA
    SAQUE AL TIBURON DE SU PECERA
    JAIME LOPERA GUTIERREZ & MARTA INES BERNAL
    La mayoría de los propósitos en los que nos empeñamos en la vida diaria necesitan de la participación de otras personas. De ahí que trabajar en forma colectiva sea un aspecto primordial en toda clase de asociación u organización, tanto para las empresas como para la familia e incluso el Estado, por no hablar de los equipos deportivos. Pero no siempre se logra trabajar en grupo ...
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    Q. 250

  • EL CODIGO DEL SAMURAI
    EL CODIGO DEL SAMURAI
    MUSASHI, MIYAMOTO
    «Lo verdaderamente importante es el espíritu. El espíritu –y no el cuerpo– es quien permite advertir los fallos del enemigo, sobreponerse a su ataque y, por último, doblegar por completo al adversario». ...
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    Q. 90

  • DRAGONS' DEN: THE PERFECT PITCH: HOW TO WIN OVER AN AUDIENCE
    DRAGONS' DEN: THE PERFECT PITCH: HOW TO WIN OVER AN AUDIENCE
    A practical guide to delivering brilliant presentations and pitches, complete with examples and case studies from popular BBC show Dragons’ Den.Let the Dragons show you the secrets of successful presenting. This book shows you everything you need to know to:• Plan a well-structured presentation for any situation.• Master body language and delivery skills to engage your audience...
    No disponible

    Q. 260

  • ¡EL DINERO QUE HAY EN TI!
    ¡EL DINERO QUE HAY EN TI!
    JULIE STAV
    En ¡El Dinero que Hay en Ti! la destacada experta Julie Stav te enseña a descubrir tu verdadera personalidad financiera, y te muestra cómo usar tus sentimientos, tus temores y tu autoestima para lograr una vida de riqueza monetaria y espiritual"Conócete a ti mismo", dijo Sócrates. Y podríamos añadir, " . . . para que conozcas cómo emplear tu dinero". Cuando logramos entendernos...
    No disponible

    Q. 125

  • INVIERTE EN TU FUTURO
    INVIERTE EN TU FUTURO
    JULIE STAV
    En esta guía de exitosas estrategias para manejar tus fondos mutuos y tú 401(k), Julie Stav —con su estilo práctico, experto y alentador— enseña al lector, paso a paso, cómo tomar control de su futuro financiero, estableciendo un plan para cualquiera que sea su objetivo: jubilarse con seguridad económica, enviar a sus hijos a la universidad, comprar una casa nueva, o cualquier ...
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    Q. 145

  • EL ARTE DE LA GUERRA
    EL ARTE DE LA GUERRA
    SUN TZU
    Cuando nos aproximamos al espejo que nos ofrece El arte de la guerra y asumimos el reto fundamental de conversar de manera humilde e inteligente con el guerrero-filósofo, Sun Tzu no sólo nos refleja al responder nuestras preguntas y nos ofrece espacios nunca antes vistos, sino que también comenzará a cuestionarnos acerca de nuestra existencia y nuestra manera de mirar al mundo ...
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    Q. 45