Customer Experience

Mike Michalowicz

Dinero. ¿Y si no tuvieras que preocuparte por él nunca más? Los seres humanos siempre hemos estado programados para perseguir el éxito financiero, sin embargo, intentamos dominar métodos que van en contra de nuestras tendencias naturales, como presupuestos estrictos, sacrificios, herramientas complejas, reducción de las alegrías de la vida o la adopción de comportamientos total...

David Bach

EDICIÓN REVISADA Y ACTUALIZADA INCLUYE UN NUEVO CAPÍTULO El sistema de David Bach —que no requiere presupuesto ni disciplina, solo sentido común— te ayudará a volverte millonario de forma automática. ¿Quieres ser rico y retirarte aún más rico? ¿Lo suficientemente rico como para hacer lo que quieras en el momento que quieras?¿Lo suficientemente rico como para dejar de preocupar...

Brian Tracy

La ciencia para multiplicar tu riqueza El dinero es uno de los temas más fascinantes, atractivos, polémicos y mejor investigados del mundo. Se han escrito cientos delibros sobre qué es, cómo ganarlo, cómo gastarlo, quién lo tiene y por qué. Sin embargo, a pesar del enfoque y el interés constante s en la materia, hay una palabra que describe la opinión de la persona promedio sob...

Briones, Beltrán

"Nos estamos promocionando todo el tiempo, en cualquier ámbito. Por eso este libro sirve para todos. Podés arrancar hoy mismo. No hace falta estar totalmente preparado. Empezá a promocionarte y ajustá mientras avanzás. Lo importante es hacer. Y estoy convencido de que si aplicás El Método Briones, vas a lograr resultados." Todo es una venta. En un mundo donde todos compiten p...

Brian Tracy

SALIR VICTORIOSO FRENTE A LOS RETOS DE LA VIDA MODERNA NO ES CUESTIÓN DE SUERTE, SINO DE ESTRATEGIA. El mundo actual es un campo de batalla donde cada decisión cuenta. A lo largo de la historia, los grandes comandantes militares han demostrado que obtener la victoria no depende únicamente de la fuerza, sino de la estrategia, la claridad de objetivos y la capacidad de actuar en ...

Angela Jackson

Éxito de ventas instantáneo de The New York TimesGanador de los Good Business Book Awards 2025Finalista de los IAN Book Awards 2025 ...

Alvarez Orozco, Marcos

El comercio minorista está experimentando grandes cambios en todo el planeta: con el aumento de la economía digital y las aplicaciones móviles, el comprador ha tomado el control y las tiendas físicas han perdido terreno. ¿Cómo es posible vender en este nuevo panorama? La respuesta está en el retail thinking, un nuevo enfoque que pone en el centro de la estrategia al cliente y s...

Alvarez Orozco, Marcos

Actualmente el cliente es el que tiene el poder en su mano vía smartphone. Las reglas del juego han cambiado y aquellas organizaciones que no sean capaces de verlo y de tenerlo en cuenta pueden dar por seguro que tienen sus días contados. Si eres de los que piensan que para tener éxito en la actual era de la experiencia lo más importante es poner al cliente en el centro del neg...

Alvarez Orozco, Marcos

Ganar los corazones y las mentes de las personas que venden, es la ruta más eficaz para ganar los corazones y las mentes de las personas que compran. Comprar es una actividad social. Por mucho que el comercio digital mejore cada vez más en el cumplimiento y la rapidez de la distribución de las compras, nada reemplazará por completo la experiencia social de visitar un mercado,...

Alvarez Orozco, Marcos

Cuando los recortes ya no pueden proseguir, porque se ha tocado ya el hueso y el siguiente recorte es cerrar el negocio, muchos han vuelto a mirar hacia buscar nuevas opciones para ?vender más? y las empresas retail empiezan a darse cuenta de que es necesario medir sus procesos para obtener información al detalle de cómo y dónde pueden mejorar en sus procesos para incrementar s...