0
Mi compra 0
  1. Inicio
  2. Negocios y administración
  3. CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL. SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR
CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL. SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR
-15%

CÓMO TRATAR CON GENTE DIFÍCIL. SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR

HARVARD BUSINESS REVIEW

Q. 110
Q. 94
IVA incluido
No disponible
Editorial:
REVERTE
Año de edición:
2019
Materia:
Negocios y administración
ISBN:
978-84-949493-2-6
Páginas:
150
Encuadernación:
TAPA BLANDA
Colección:
COLECCION INTELIGENCIA EMOCIONAL (SERIE
Q. 110
Q. 94
IVA incluido
No disponible
Añadir a favoritos
Avisar disponibilidad

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar?
De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.

Artículos relacionados

  • VENTAS PARA TODOS -15%
    VENTAS PARA TODOS
    BLAIR SINGER
    CONVIÉRTETE EN UN MAESTRO DE LAS VENTAS CON ESTA GUÍA INFALIBLE. ¿Quieres vender más, con menos rechazo y más confianza? En Ventas para todos, Blair Singer, uno de los entrenadores de ventas más reconocidos del mundo, comparte su sistema probado para convertirte en un vendedor imparable. Ya sea que trabajes por tu cuenta, quieras mejorar tu posición en tu empresa o sueñes con e...
    Disponible

    Q. 160Q. 136

  • METODO PEQUEÑO CERDO CAPITALISTA, EL -15%
    METODO PEQUEÑO CERDO CAPITALISTA, EL
    SOFÍA MACÍAS
    Por fin un planificador efectivo con los mejores consejos para multiplicar tus ingresos y los espacios ideales para escribir tus metas, gastos y prioridades, ¿de quién más? ¡Del Pequeño Cerdo Capitalista! Organiza tus metas, tu tiempo y tu dinero una semana a la vez con los ejercicios, retos y seguimiento a tus gastos diarios y hábitosfinancieros, que Sofía Macías ¡sabe que te ...
    Disponible

    Q. 210Q. 179

  • NUCLEOS DE INFLUENCIA -15%
    NUCLEOS DE INFLUENCIA
    MUHLENBERG, NACHO
    Si las personas que tienes a tu alrededor no te están impulsando, te están frenando. Nacho Mühlenberg, autor de Dinerograma, regresa con una guía para ampliar tu red de contactos, generar más oportunidades y acelerar tus objetivos. ¿Por qué algunas personas tienen éxito y otras se quedan atrapadas en la frustración? ¿Por qué hay quienes logran sus objetivos con facilidad y ot...
    Disponible

    Q. 170Q. 145

  • PADRE RICO, PADRE POBRE (TD) -15%
    PADRE RICO, PADRE POBRE (TD)
    ROBERT T. KIYOSAKI
    EDICIÓN ACTUALIZADA PARA E L MUNDO DE HOY CON SESIONES DE ESTUDIO EN CADA CAPÍTULO EL LIBRO DE FINANZAS PERSONALES #1 DE TODOS LOS TIEMPOS... UN CLÁSICO QUE HA SUPERADO LA PRUEBA DEL TIEMPO Derriba el mito de que es necesario tener un ingreso elevado para hacerse rico, especialmente en un mundo donde la tecnología, los robots y la economía global están cambiando las reglas del ...
    Disponible

    Q. 250Q. 213

  • REINVENTANDO AL LIDER -15%
    REINVENTANDO AL LIDER
    GUILHERME LOUREIRO / CARLOS MARIN
    Un nuevo enfoque de liderazgo para el futuro basado en dos engranes que se activan mutuamente: el autodescubrimiento y la reinvención empresarial. Al terminar su primer año como CEO de Walmex, Walmart México y Centroamérica —la división más grande de Walmart fuera de Estados Unidos—, Gui Loureiro decidió que la compañía necesitaba un cambio radical para convertir a la icónica ...
    Disponible

    Q. 190Q. 162

  • CÓMO TRABAJAR CON (CASI) TODO EL MUNDO -15%
    CÓMO TRABAJAR CON (CASI) TODO EL MUNDO
    BUNGAY STANIER, MICHAEL
    Toda relación en tu entorno laboral puede mejorar. ¿Quieres saber cómo lograrlo? El equipo que diriges, cómo trabajas con tu superior, la manera en que colaboras con tus compañeros, cómo te implicas en los proyectos importantes y conectas con los clientes estratégicos... Tu felicidad y tu éxito dependen de las relaciones laborales y, sin embargo, la mayoría de nosotros dejamos ...
    Disponible

    Q. 130Q. 111

Otros libros del autor

  • LO QUE DEBERÍAS SABER SOBRE HABILIDADES DIRECTIVAS -15%
    LO QUE DEBERÍAS SABER SOBRE HABILIDADES DIRECTIVAS
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Si eres un líder que busca la inspiración que proporcionan las grandes ideas, tanto para acelerar tu propio crecimiento como el de tu empresa, no debes buscar más, en este libro se concentran 13 artículos que se centran en los temas fundamentales que si eres un directivo ambicioso necesitas conocer: liderazgo, estrategia, cambio, gestión de personas y gestión de uno mismo. Est...
    Único ejemplar, sujeto
    a disponibilidad

    Q. 175Q. 149

  • FORTALECE TUS RELACIONES CON JEFES Y COMPAÑEROS -15%
    FORTALECE TUS RELACIONES CON JEFES Y COMPAÑEROS
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Jefes, compañeros, amigos del trabajo, mentores, enemigos, el jefe de tu jefe... Probablemente pasamos más horas al día con nuestros compañeros de trabajo que con cualquier otra persona. Así que, aunque no todos sean perfectos, merece la pena establecer vínculos con ellos que te proporcionen apoyo, te ayuden a trabajar en red y a aprender, y hagan que tu carrera siga avanzando....
    Único ejemplar, sujeto
    a disponibilidad

    Q. 175Q. 149

  • SÉ TÚ MISMO EN EL TRABAJO -15%
    SÉ TÚ MISMO EN EL TRABAJO
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Todos somos personas complejas. En el ámbito profesional, somos recién licenciados, empleados, trabajadores destacados y directivos novatos. Pero también somos amigos cercanos, miembros de familias, aficionados a los deportes, dueños de mascotas, entre muchas otras cosas. ¿Qué faceta de nosotros mismos debemos llevar al lugar de trabajo? Este libro ofrece consejos prácticos de ...
    Único ejemplar, sujeto
    a disponibilidad

    Q. 175Q. 149

  • ESTUCHE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR: EQUILIBRIO -15%
    ESTUCHE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR: EQUILIBRIO
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    El estuche, de cuidado diseño, recopila en un único pack un ejemplar de los tres títulos de la exitosa serie de Inteligencia Emocional de HBR: «Buenos Hábitos», «Gestiona la Ansiedad», y «Energía + Motivación»Aprende a gestionar la ansiedad en el trabajo, diferenciando claramente entre estrés y ansiedad, y utiliza herramientas como la autocompasión y la atención plena para mane...
    Disponible

    Q. 300Q. 255

  • HBR GUIDE TO RETAINING YOUR BEST PEOPLE -15%
    HBR GUIDE TO RETAINING YOUR BEST PEOPLE
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Stop your top talent from walking out the door. Employees have a sea of options when it comes to where and how they work, and if they're not getting what they want, they'll move on. If the threat of having your top performers working for the competition isn't bad enough, high turnover can inflict serious financial and emotional costs on your company. The HBR Guide to Retaining ...
    Disponible

    Q. 230Q. 196

  • HBR'S 10 MUST READS ON LEADING WINNING TEAMS (FEATURING TOM BRADY ON THE ART OF LEADING... TEAMMATES BY TOM BRADY AND NITIN NOHRIA). -15%
    HBR'S 10 MUST READS ON LEADING WINNING TEAMS (FEATURING TOM BRADY ON THE ART OF LEADING... TEAMMATES BY TOM BRADY AND NITIN NOHRIA).
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Elevate your team's performance.If you read nothing else on leading winning teams, read this book. We've combed through hundreds of Harvard Business Review articles and selected the most important ones to help you communicate effectively, build trust, and cultivate a learning culture. From Tom Brady's advice on leading high-performing teams from within to Amy Edmondson's best p...
    Disponible

    Q. 280Q. 238

Otros clientes también compraron

  • LA PSICOLOGÍA DEL DINERO -15%
    LA PSICOLOGÍA DEL DINERO
    MORGAN HOUSEL
    La riqueza no es fruto de nuestra inteligencia, talento o trabajo. Es fruto de nuestro comportamiento. En cuestiones de dinero, lo que importa no es lo listo que seas sino cómo te comportas. Tendemos a pensar en la inversión o la gestión de las finanzas personales como una disciplina matemática, en la que los datos y las fórmulas nos dicen exactamente qué hacer. Sin embargo, el...
    Disponible

    Q. 180Q. 153

  • INFLUENCIA Y PERSUASIÓN. SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR -15%
    INFLUENCIA Y PERSUASIÓN. SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Para cambiar la mente es importante transformar los corazones. Las últimas investigaciones demuestran que apelar a las emociones puede fortalecer y afianzar tu autoridad como líder. Escrito por reputados especialistas de la Harvard Business Review en temas de inteligencia emocional en el entorno profesional, el libro ofrece estrategias generales para desarrollar la capacidad de...
    No disponible

    Q. 110Q. 94

  • EL AUTÉNTICO LIDERAZGO -15%
    EL AUTÉNTICO LIDERAZGO
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Este libro explica el papel de la autenticidad en el liderazgo emocionalmente inteligente y cómo poner en práctica los principios y valores que harán que consigas ganarte el respeto de los demás. A través de las investigaciones de reputados especialistas de la Harvard Business Review, la obra ofrece referencias clave para saber cuándo son apropiadas las respuestas emocionales y...
    No disponible

    Q. 110Q. 94

  • SABER ESCUCHAR. SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR -15%
    SABER ESCUCHAR. SERIE INTELIGENCIA EMOCIONAL HBR
    HARVARD BUSINESS REVIEW / BERGMAN, PETER / HOUGAARD, RASMUS / LIN CARTER
    Saber escuchar es una habilidad crítica que a menudo se da por sentado. Al aprender a escuchar atentamente, conseguirás mantener a tus empleados más comprometidos, fomentar el descubrimiento de nuevas ideas y escuchar lo que necesitas escuchar en una reunión en lugar de lo que esperas escuchar. A través de las investigaciones de reputados especialistas de la Harvard Business Re...
    No disponible

    Q. 110Q. 94

  • EMPATÍA -15%
    EMPATÍA
    HARVARD BUSINESS REVIEW
    Hoy sabemos que la empatía es un factor fundamental para mantener buenas relaciones y que incluso contribuye a mejorar el proceso de desarrollo de un producto. Es fácil decir que para comprender las motivaciones y emociones de los demás basta con ponerse en su lugar, pero muchas veces la realidad es bien distinta. Este libro te ayuda a entender qué es la empatía y por qué es i...
    No disponible

    Q. 110Q. 94