0
Mi compra 0
  1. Inicio
  2. Negocios y administración
  3. COLEC LP - DETALLES QUE ENAMORAN
COLEC LP - DETALLES QUE ENAMORAN

COLEC LP - DETALLES QUE ENAMORAN

GOMEZ, DAVID

Q. 70
IVA incluido
No disponible
Editorial:
B DE BOLSILLO COLOMBIA
Materia:
Negocios y administración
ISBN:
978-958-5566-41-5
Páginas:
270
Encuadernación:
Otros
Q. 70
IVA incluido
No disponible
Añadir a favoritos
Avisar disponibilidad

La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre.Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia.

Artículos relacionados

  • DOMINA EL ARTE DE LOS NEGOCIOS
    DOMINA EL ARTE DE LOS NEGOCIOS
    BRIAN TRACY
    UN MANUAL ESENCIAL PARA TRIUNFAR EN LOS NEGOCIOS, SIN IMPORTAR DESDE DÓNDE EMPIECES TU CAMINO HACIA EL ÉXITO. Ya seas un emprendedor o que trabajes para una empresa, en realidad estás manejando tu propio negocio. Sin importar que vendas un producto o un servicio, tienes que convencer a los compradores —ya sean empleadores, socios o clientes— de que lo q ue ofreces vale más de l...
    Disponible

    Q. 160

  • POWER SKILLS
    POWER SKILLS
    BORJA CASTELAR
    Borja Castelar, exdirector de LinkedIn para Latinoamérica, nos revela el secreto para construir una carrera profesional exitosa en la era de la Inteligencia ArtificialVivimos en una época emocionante y desafiante al mismo tiempo. Un momento en la historia en el que la frontera entre lo posible y lo inimaginable se desvanece gradualmente, como consecuencia de una revolución tecn...
    Disponible

    Q. 130

  • NUNCA PARES
    NUNCA PARES
    KNIGHT, PHIL
    Phil Knight, el gurú de los negocios detrás del la multimillonaria marca Nike, nos relata por primera vez su trayectoria hacia el éxito. Phil Knight habla por primera vez de la auténtica historia detrás de Nike, la empresa que fundó en 1962, que hoy factura más de 30 000 millones de dólares al año, y cuyo logo ha llegado a ser un símbolo global, el icono más ubicuo y reconocido...
    Disponible

    Q. 160

  • ARTE DE LA GUERRA, EL (ED. ILUSTRADA)
    ARTE DE LA GUERRA, EL (ED. ILUSTRADA)
    SUN TZU
    El manual de estrategia y liderazgo en el que se han inspirado los grandes dirigentes, generales y políticos de todos los tiempos Venerado desde el siglo v a. e. c., El arte de la guerra es algo más que un clásico de la literatura universal. Atemporales y sabias, las enseñanzas de Sun Tzu pueden aplicarse para triunfar en cualquier ámbito (política, negoc ios, relaciones person...
    Disponible

    Q. 160

  • PUNTO CLAVE, EL
    PUNTO CLAVE, EL
    MALCOLM GLADWELL
    ¿Cómo surgen las epidemias, las modas, los exitos de venta, el fenómeno de boca a boca o cualquiera de esos pequeños cambios que sacuden nuestra vida cotidiana al provocar grandes efectos?En esta obra revolucionaria que ocupa desde hace años los primeros puestos en las listas de ventas de Estados Unidos, Gladwell, un autentico gurú de los negocios, analiza la trayectoria de var...
    Disponible

    Q. 240

  • FOMO: NO TE LO ESTAS PERDIENDO TODO
    FOMO: NO TE LO ESTAS PERDIENDO TODO
    J. MCGINNIS, PATRICK
    ¿A quien no le gustaría sentirse cómodo y confiado en sus decisiones? Combate la ansiedad de la mano de Patrick J.McGinnisEstás en casa un viernes por la noche mirando los stories de Instagram, listo para ir a la cama. Te aparecen fotos de una fiesta a la que te invitaron, pero a la que en su momento no te apetecía ir. Estabas seguro cuando dijiste que no, pero ahora no puedes ...
    Disponible

    Q. 240

Otros libros del autor

  • UN VIAJE HACIA EL AMOR (PROPIO)
    UN VIAJE HACIA EL AMOR (PROPIO)
    GOMEZ, DAVID
    La vida es un viaje y lo más importante es emprenderlo sabiendo que siempre tienes la capacidad para elegir tu dirección. Este libro es una hoja de ruta emocional que te permitirá adquirir herramientas prácticas para mejorar tu autoestima y reencontrarte con la persona más importante de tu vida: tú. A través de las valiosas habilidades de regulación emocional que encontrarás en...
    Único ejemplar, sujeto
    a disponibilidad

    Q. 140

  • EL CLUB DE LAS MENTES ENFOCADAS
    EL CLUB DE LAS MENTES ENFOCADAS
    GOMEZ, DAVID
    «Todo es posible mientras no se demuestre lo contrario». Aprende a programar tu mente para tener más éxito y ser más feliz. ¿Se puede mejorar jugando al tenis sin practicar? ¿Se puede ganar velocidad corriendo sin entrenar? ¿Se puede lograr lo que queremos y mejorar nuestra vida sin trabajarlo? Claramente, la respuesta a las tres preguntas es no. ¿Podemos lograr nuestros objet...
    Disponible

    Q. 240

  • NEGOCIOS INMORTALES
    NEGOCIOS INMORTALES
    GOMEZ, DAVID
    Estas páginas son un manual rigurosamente detallado para que las empresas aprendan a afrontar momentos complejos, sobrevivir, hacerse más fuertes y durar para siempre. David Gómez entrega en este imprescindible libro un manual para enseñarles a las empresas a sobrevivir, y sobrevivir bien, en tiempos complejos. Los libros de David Gómez se caracterizan por algo invaluable: son ...
    No disponible

    Q. 210

  • COLEC LP - BUENO, BONITO Y CARITO
    COLEC LP - BUENO, BONITO Y CARITO
    GOMEZ, DAVID
    Un manual de diferenciación para vender con dignidad. Muchas compañías no se diferencian; y aún si lo hacen, fallan en comunicarla efectivamente. Cuando un cliente no percibe diferencia, decidirá por precio. En este libro aprenderá cómo construir y comunicar su diferencial, para dejar de competir por precio. En un lenguaje fresco, inteligente, novedoso, David Gómez, autor de lo...
    No disponible

    Q. 70