Saltar al contenido principal
Colec Lp - Detalles que Enamoran

Colec Lp - Detalles que Enamoran

Gomez, David

La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre.Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de ...

Editorial:
B de Bolsillo Colombia
ISBN:
978-958-5566-41-5
Páginas:
270
Encuadernación:
OTROS
Q. 70
IVA incluido
No disponible
Añadir a favoritos Avisar disponibilidad

Sinopsis

La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre.Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia.

Artículos relacionados

El Camino Estoico a la Riqueza

El Camino Estoico a la Riqueza

Darius Foroux

El camino estoico a la riqueza es una guía práctica con la que aprenderemos a aplicar la sabiduría de los estoicos para tomar mejores decisiones financieras, mantener la calma en los mercados volátiles y crear un enfoque sostenible para generar riqueza.Los estoicos sabían que, si puedes controlar tus reacciones y gestionar tus emociones, tienes el éxito al alcance de la mano. Y...

Disponible

Q. 200

El Arte de Gastar Dinero

El Arte de Gastar Dinero

Housel, Morgan / Housel, Morgan

Tras ayudar a millones de personas a replantearse su relación con el dinero, cómo ganarlo, ahorrarlo e invertirlo, Morgan Housel nos invita ahora a reflexionar sobre algo igual de importante: aprender a gastar con sentido.El mayor retorno de una inversión no es económico, es la tranquilidad. Sin embargo, a menudo gastamos ese dinero en cosas inútiles, más preocupados por la ima...

Disponible

Q. 180

Los Cinco Talentos que Importan (The Five Talents That Really Matter Spanish Edition)

Los Cinco Talentos que Importan (The Five Talents That Really Matter Spanish Edition)

Barry Conchie

Cómo los grandes líderes impulsan un rendimiento extraordinario.Los cinco talentos que de verdad importan es una guía innovadora de Barry Conchie y Sarah Dalton que derriba mitos sobre el liderazgo y ofrece un modelo claro y práctico para identificar líderes de alto rendimiento.A diferencia de la idea de que cualquiera puede convertirse en un gran líder solo con esfuerzo, esta ...

Disponible

Q. 240

Familia Rica, Familia Lista

Familia Rica, Familia Lista

Kiyosaki, Robert T.

Vuelve Robert T. Kiyosaki con un manual esencial para aprender en familia a aplicar las lecciones que han inspirado a millones desde Padre Rico, Padre Pobre. Domina tus finanzas, multiplica tus ingresos y alcanza la prosperidad junto con tus seres queridos. La inteligencia financiera comienza con el aprendizaje, y Robert Kiyosaki nos recuerda que la mente es nuestro mayor act...

Disponible

Q. 250

Domina tu Dinero (Antes de que te Domine a Ti)

Domina tu Dinero (Antes de que te Domine a Ti)

Lara Madrid, Natalia

Aprende a ahorrar, invertir y generar dinero: la guía práctica de educación financiera que te enseña a tomar el control de tus finanzas personales. ¿Existe la deuda buena y la deuda mala? ¿Por qué te cuesta tanto ahorrar? ¿Cómo elegir el banco que más te conviene? ¿Alquilar es tirar el dinero? ¿Qué seguros son realmente imprescindibles? ¿De verdad deberías empezar a ahorrar ya ...

Disponible

Q. 215

Oveja Negra Millonaria

Oveja Negra Millonaria

Sena, Jose Luis / Sena (@Senaoblack), José Luis

NO SIGAS AL REBAÑO, CREA TU PROPIO CAMINO HACIA LA GRANDEZA. Hace años, nadie creía en mí. Ni mi familia ni mis amigos... ni siquiera yo mismo. A los siete años ya me había enfrentado la muerte, mientras luchaba contra una tuberculosis ingresado en un hospital y rodeado de niños con cáncer. A los quince, vi a mis padres perder todo lo que poseíamos y tuve que asumir responsabil...

Único ejemplar, sujeto
a disponibilidad

Q. 250

Otros libros del autor

Un Viaje Hacia el Amor (Propio)

Un Viaje Hacia el Amor (Propio)

Gomez, David

La vida es un viaje y lo más importante es emprenderlo sabiendo que siempre tienes la capacidad para elegir tu dirección. Este libro es una hoja de ruta emocional que te permitirá adquirir herramientas prácticas para mejorar tu autoestima y reencontrarte con la persona más importante de tu vida: tú. A través de las valiosas habilidades de regulación emocional que encontrarás en...

No disponible

Q. 140

El Club de las Mentes Enfocadas

El Club de las Mentes Enfocadas

Gomez, David

«Todo es posible mientras no se demuestre lo contrario». Aprende a programar tu mente para tener más éxito y ser más feliz. ¿Se puede mejorar jugando al tenis sin practicar? ¿Se puede ganar velocidad corriendo sin entrenar? ¿Se puede lograr lo que queremos y mejorar nuestra vida sin trabajarlo? Claramente, la respuesta a las tres preguntas es no. ¿Podemos lograr nuestros objet...

No disponible

Q. 240

Negocios Inmortales

Negocios Inmortales

Gomez, David

Estas páginas son un manual rigurosamente detallado para que las empresas aprendan a afrontar momentos complejos, sobrevivir, hacerse más fuertes y durar para siempre. David Gómez entrega en este imprescindible libro un manual para enseñarles a las empresas a sobrevivir, y sobrevivir bien, en tiempos complejos. Los libros de David Gómez se caracterizan por algo invaluable: son ...

No disponible

Q. 210

Colec Lp - Bueno, Bonito y Carito

Colec Lp - Bueno, Bonito y Carito

Gomez, David

Un manual de diferenciación para vender con dignidad. Muchas compañías no se diferencian; y aún si lo hacen, fallan en comunicarla efectivamente. Cuando un cliente no percibe diferencia, decidirá por precio. En este libro aprenderá cómo construir y comunicar su diferencial, para dejar de competir por precio. En un lenguaje fresco, inteligente, novedoso, David Gómez, autor de lo...

No disponible

Q. 70