¿Sabes qué reacción tuvo LEGO cuando algunos de sus clientes hackearon sus robots Mindstorms? ¿Te has preguntado cómo gestiona Porsche el equilibrio entre consistencia y sorpresa, o cómo innova Adidas a partir de unas zapatillas usadas en los Juegos Olímpicos de Amsterdam de 1928 o cuál es el secreto escondido de la tienda de lujo L?Eclaireur de París? ¿Cuál es tu marca más deseada? y ¿por qué la deseas? Los profesores y consultores Nicholas Ind y Oriol Iglesias se hicieron estas preguntas y, a partir de sus investigaciones, han creado un método para la construcción de marcas deseables capaces de convertirse en líderes de mercado. Los abundantes ejemplos de este libro son una guía para sacar partido de tu marca y hacerla deseable.El deseo creará, desde la autenticidad, clientes fieles, participativos y embajadores de la marca.
«Ind e Iglesias ofrecen un modelo para construir marcas deseables que es iluminador e inspirador. Es completamente moderno e innegablemente práctico, ¡Quiero esta marca! es una guía indispensable tanto para los teóricos como para los profesionales de la marca». Kevin Lane Keller, profesor de marketing en E. B. Osborn, Darmouth College
«¡Quiero esta marca! proporciona la primera metodología para la construcción de marcas deseables, con el fin de mantener y fortalecer las preferen...