Si usted es gerente, jefe o vendedor, y también si es padre, hermano, colega o amigo, seguramente ha enfrentado más de una vez la decepción de comprobar que sus empleados, sus clientes, sus hijos o sus compañeros no hacen lo que les pide. "¿Cómo consigo que me hagan caso?", se habrá preguntado mientras buscaba los recursos o argumentos para convencerlos. Si desea que una persona haga algo que usted le pide, facilítele la tarea. Si, por el contrario, quiere que alguien deje de hacer algo que a usted le molesta, hágasela más difícil, nos propone Rafael Sábat en este libro que resume sus experiencias como capacitador en el mundo empresarial y como observador curioso de la realidad que lo rodea. A través de modelos y técnicas sencillas, adaptados a nuestra realidad habitual, el autor nos proporciona las herramientas necesarias para aprender a persuadir, al tiempo que nos recuerda que, aunque sepamos manejar esos instrumentos, no podemos perder de vista que es importante respetar la voluntad ajena, vivir y dejar vivir.