El Servicio Centrado en el Cliente

Wilding, Melody

¿TE SIENTES VULNERABLE A LOS CAPRICHOS DE TU SUPERIOR? ¿TE FRUSTRAN LAS POLÍTICAS INTERNAS, te microgestionan, te interrumpen en las reuniones, te sobrecargan con trabajo pesado o no te consideran para los ascensos? ¿Vives cada día con una ansiedad que no desaparece?... Pero ¿y si hubiera otra manera? ¿Y si pudieras enseñar sutilmente a tus superiores a valorar tus ideas y a tr...

Housel, Morgan

Tras ayudar a millones de personas a replantearse su relación con el dinero, cómo ganarlo, ahorrarlo e invertirlo, Morgan Housel nos invita ahora a reflexionar sobre algo igual de importante: aprender a gastar con sentido.El mayor retorno de una inversión no es económico, es la tranquilidad. Sin embargo, a menudo gastamos ese dinero en cosas inútiles, más preocupados por la ima...

Robert E. Siegel

El profesor de la Escuela de Negocios de Stanford y consultor de algunos de los CEO más grandes e innovadores de la actualidad comparte un plan revolucionario que les enseña a los líderes a dominar las presiones cruzadas del mundo en que vivimos: ejecutar al mismo tiempo que innovar, pensar en los asuntos locales y globales, además de proyectar ambición y diplomacia por igual....

Buffett, Mary / Clark, David

En el mundo de la inversión, el nombre de Warren Buffett ha sido sinónimo de éxito y beneficios. A sus noventa años, el hombre que convirtió 105.000 dólares en 20.000 millones sigue siendo el modelo a seguir y, hasta la fecha, su metodología había sido un misterio. Este libro revela desde una perspectiva privilegiada la pregunta más formulada en Wall Street: ¿cómo, dónde y cuán...

Maggiulli, Nick

El fenómeno editorial avalado por James Clear y Morgan Housel que te permitirá hacer crecer tu dinero desde hoy. Cuando se trata de dinero, todos dudamos de cuál es la mejor forma de gestionarlo. El objetivo: vivir bien y al mismo tiempo seguir enriqueciéndonos. Entonces, ¿cuánto ahorrar? ¿Qué riesgos tomar? ¿Es endeudarse la mejor opción? ¿Cuándo y en qué invertir? Nick Maggiu...

Knapp, Jake / John Zeratsky

¿La gente realmente quiere lo que estás creando? ¿Tu producto hace click con los clientes? Una guía para empezar un proyecto de manera inteligente, basada en la experiencia de los autores con algunas de las startups más exitosas del momento. Todo gran proyecto -ya sea crear una nueva tecnología, lanzar un modelo de zapatillas o abrir una cafetería de barrio- requiere una gran ...