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EL LIDERAZGO EN EL SIGLO XXI

EL LIDERAZGO EN EL SIGLO XXI

COACHING, EQUIPOS, CLIENTES Y RESULTADOS

JESUS MARI ITURRIOZ / JESUS MARI ITURRIOZ AIZPURU

Q. 200
IVA incluido
No disponible
Editorial:
GESTION 2000
Año de edición:
2017
Materia:
Negocios y administración
ISBN:
978-84-9875-437-7
Páginas:
288
Encuadernación:
TAPA BLANDA
Colección:
SIN COLECCIÓN
Q. 200
IVA incluido
No disponible
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Solemos hablar de un mundo VICA: Volatil, Incierto, Complejo y Ambiguo. También TDP: Tecnológico, Diverso y Paradójico. Sin duda una realidad emergente que exige nuevas formas de tratar (cuidar) al cliente y de dirigir personas (no recursos humanos). La profundidad y velocidad del cambio es tan grande que las fórmulas que en el pasado llevaron al éxito a los directivos, equipos y organizaciones hoy se muestran estériles e improductivas.

Este libro pone el foco en esta situación e intenta comprender las claves para tener resultados sostenibles a través de un modelo sobresaliente, que reflexiona sobre los aspectos críticos para conseguir la lealtad de los clientes y tener equipos que una y otra vez consiguen sus objetivos. Para ello, el libro recoge, por una parte, conceptos y modelos contrastados sobre el liderazgo, la gestión de equipos, el coaching y la gestión de clientes; y, por otra, las conclusiones de varias investigaciones sobre cada campo.

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