Saltar al contenido principal
El Cliente Pone las Reglas

El Cliente Pone las Reglas

Las 39 Normas Esenciales para Brindar un Servicio Excepcional

Cockerell, Lee

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer. En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones d...

Editorial:
Empresa Activa España
ISBN:
978-84-96627-62-8
Páginas:
192
Encuadernación:
BOLSILLO
Q. 155
IVA incluido
No disponible
Añadir a favoritos Avisar disponibilidad

Sinopsis

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.
En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.
Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.

Artículos relacionados

Pensar en Grande para Hacerla en Grande

Pensar en Grande para Hacerla en Grande

Marcus Dantus

¿Quieres volverte exitoso? Uno de los tiburones de Shark Tank te explica cómoTodas las personas que han alcanzado el éxito, generado impacto e, incluso, cambiado el mundo tienen una cosa en común: pensaron en grande... pero eso es solo el principio.Marcus Dantus, emprendedor serial y tiburón en Shark Tank México, expone 16 habilidades que te permitirán desarrollar el criterio y...

Disponible

Q. 100

Riqueza Empieza en tu Cabeza, la

Riqueza Empieza en tu Cabeza, la

Hernández, Gregorio

El divulgador financiero nº1 en España nos da las claves psicólogicas para ganar dinero. Todos soñamos con una vida tranquila y feliz, con tiempo libre y sin preocupaciones económicas. Todos soñamos con lograr la Independencia Financiera, pero a menudo creemos que, para conseguirla, dependemos de conocimientos de economía complejos y difíciles de entender. Sin embargo, existe a...

Disponible

Q. 180

Un Propósito para tu Vida

Un Propósito para tu Vida

Stephen R. Covey

El libro de ejercicios del célebre autor Stephen R. Covey en el que aplica sus 7 hábitos para ayudarte a marcar tus metas personales y alcanzar el éxito.¿Estoy en el trabajo adecuado? ¿Cómo es mi vida privada? ¿Qué es lo que realmente quiero conseguir? Cada vez somos más a los que nos asaltan estas preguntas existenciales y, cuando intentamos darles respuesta, rápidamente nos d...

Disponible

Q. 140

¡Despega Tus Inversiones!

¡Despega Tus Inversiones!

Luis Mi Negocios

Desarrollo financiero, dinero, cómo gastar, gastar mejor, gastar consciente, educación financiera, gasto hormiga, inversión, trucos de inversión, invertir capital, rendimientos, intereses, tasas de interés, crédito, balances, tarjetas de crédito, cuida tu bolsillo, Luis mi negocios, luismi, luisminegocios, inversiones, inversion, cómo invertir, cetes, ETF, Bienes raíces, cripto...

Disponible

Q. 180

Sabiduria de la Ignorancia, la

Sabiduria de la Ignorancia, la

Alan Gregerman

¿PUEDES PENSAR EN ALGO QUE CÁNTAME REALMENTE TE HAGA SENTIR? ¿ALGO QUE TE MUEVA TANTO POR DENTRO, CONVIRTIENDO TUS CINCO SENTIDOS EN UNO SOLO? La experiencia es fundamental para el éxito, pero también puede limitarnos; nos ancla a lo que ya sabemos y a lo que ha funcionado antes. Por eso, muchas de las ideas más innovadoras —las que impulsan a nuevas empresas y mantienen vigent...

Disponible

Q. 160

Diablo Manda Correos a Medianoche, el

Diablo Manda Correos a Medianoche, el

Nita, Mallick

El diablo envía correos a medianoche es una guía imprescindible sobre cómo evitar convertirse en un mal jefe para cualquiera que esté interesado en mejorar su liderazgo. Mita nos recuerda que un buen líder puede marcar la diferencia: garantizar que las personas sean reconocidas y valoradas por sus contribuciones en sus organizaciones. Recuerda que el diablo envía correos a medi...

Disponible

Q. 160

Otros libros del autor

Ponga Magia en Su Empresa : 10 Estrategias de Sentido Común Desarrolladas en Disney

Ponga Magia en Su Empresa : 10 Estrategias de Sentido Común Desarrolladas en Disney

Cockerell, Lee

Ponga magia en su empresa con 10 estrategias de sentido común desarrolladas en Disney .¿Qué tiene Disney que todo lo que toca lo convierte en magia? ¿Se puede aprender su sistema y aplicarlo en cualquier empresa?Lee Cockerell está convencido que sí puesto que ha visto desde la primera fila y en acción el sistema que se enseña en el Disney Institute y se practica cotidianamente ...

No disponible

Q. 100