Customer Experience Guía Práctica

Housel, Morgan / Housel, Morgan

Tras ayudar a millones de personas a replantearse su relación con el dinero, cómo ganarlo, ahorrarlo e invertirlo, Morgan Housel nos invita ahora a reflexionar sobre algo igual de importante: aprender a gastar con sentido.El mayor retorno de una inversión no es económico, es la tranquilidad. Sin embargo, a menudo gastamos ese dinero en cosas inútiles, más preocupados por la ima...

Barry Conchie

Cómo los grandes líderes impulsan un rendimiento extraordinario.Los cinco talentos que de verdad importan es una guía innovadora de Barry Conchie y Sarah Dalton que derriba mitos sobre el liderazgo y ofrece un modelo claro y práctico para identificar líderes de alto rendimiento.A diferencia de la idea de que cualquiera puede convertirse en un gran líder solo con esfuerzo, esta ...

Schor, Juliet

Un análisis pionero sobre los beneficios de una semana laboral más reducida. En todo el mundo, las largas jornadas laborales y la intensa presión están pasando factura a los trabajadores. Tras la llegada de la pandemia en 2020, los niveles globales de estrés laboral y agotamiento se dispararon, y muchas personas llegaro...

Robert E. Siegel

El profesor de la Escuela de Negocios de Stanford y consultor de algunos de los CEO más grandes e innovadores de la actualidad comparte un plan revolucionario que les enseña a los líderes a dominar las presiones cruzadas del mundo en que vivimos: ejecutar al mismo tiempo que innovar, pensar en los asuntos locales y globales, además de proyectar ambición y diplomacia por igual....

Epstein, David

Este gran éxito del New York Times ha generado debates y discusiones en el ámbito de la gestión empresarial, la educación, la formación, el deporte, la psicología y la crianza de los hijos. Es el mismo autor del exitoso El gen deportivo. Un interesante debate acerca de la amplitud de conocimientos y herramientas, que es más necesaria que nunca, en un mundo que nos quieren vende...

Buffett, Mary / Clark, David

En el mundo de la inversión, el nombre de Warren Buffett ha sido sinónimo de éxito y beneficios. A sus noventa años, el hombre que convirtió 105.000 dólares en 20.000 millones sigue siendo el modelo a seguir y, hasta la fecha, su metodología había sido un misterio. Este libro revela desde una perspectiva privilegiada la pregunta más formulada en Wall Street: ¿cómo, dónde y cuán...

Jim Collins

¿Por qué algunas compañías dan el salto a la excelencia y otras no? Referenciado como uno de los diez mejores libros sobre gestión empresarial, "Good to Great" nos ofrece todo un conjunto de directrices y paradigmas que debe adoptar cualquier empresa que pretenda diferenciarse de las demás. Después de revisar montañas de datos, de hacer miles de entrevistas y de utilizar rigu...

Kotler Y Partners / Kotler, Philip / Rodolfo Martínez / Sadia Kibria

El más recientemente libro del Dr. Kotler es titulado "Essentials of Modern Marketing" (Fundamentos del Marketing Moderno), el cual presenta un relato exhaustivo y actualizado del funcionamiento del marketing moderno en los tiempos dinámicos y desafiantes de hoy en día. Este libro va más allá del alcance tradicional del marketing al enfatizar la importancia de construir un futu...

Varios Autores / Stettinius, W. / Wood Jr., D.r. / Doyle, J.l. / Colley Jr, J.l.

Plan de negocio ofrece 24 medidas prácticas para diseñar, implementar y gestionar estrategias que definan el mercado y estimulen el crecimiento. Analizando cada una de las etapas del proceso estratégico, este manual expone cómo: Definir su empresa. Conocer su mercado. Identificar sus oportunidades y amenazas. Definir metas y objetivos factibles. Diseñar las estrategias necesar...