¿Cuál es el costo de la mala comunicación en su empresa? ¿Cuántos de los problemas que enfrenta actualmente para obtener los resultados que desea, y que su gente se desempeñe a un nivel óptimo, tienen que ver con una comunicación deficiente? ¿Valdrá la pena dedicar tiempo a mejorar su comunicación y la de su equipo? Este libro es una guía práctica que le ayudará a dominar la comunicación asertiva, reducir la pérdida de tiempo y recursos, y obtener mejores resultados RÁPIDO. "Desarrollar habilidades de comunicación es BÁSICO para cualquier persona, y CRÍTICO para los líderes, dueños de negocios y altos ejecutivos." - Ingrid Figueroa